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Comment puis-je m'inscrire et demander un login pour la boutique en ligne Blue?
Cette demande se fait en cliquant sur le bouton 'DEVENEZ CLIENT'. Remplissez les informations demandées, après quoi vous recevrez un courriel de confirmation et vous pourrez terminer votre inscription. Veuillez noter que vous ne pouvez demander un login que si vous disposez d'un numéro de TVA valide.
Dès que vous avez terminé les étapes précédentes, vous pouvez commander via la boutique en ligne Blue.

Pourquoi ne puis-je pas passer de commande?
Pour commander, vous devez être connecté. Vous ne pouvez toujours pas passer de commande? Cela indique alors que votre compte/adresse électronique n'a aucun droit de commande. Si vous souhaitez tout de même passer une commande, veuillez contacter l'administrateur de votre entreprise/organisation.
Si vous avez des problèmes ou des questions lors de votre inscription, n'hésitez pas à contacter notre Customer Care par téléphone (0800/30.641) ou par e-mail (blue@vanmarcke.be).

Comment puis-je trouver le produit que je souhaite acheter dans la boutique en ligne Blue?
Il existe plusieurs façons de trouver un produit :
    • Cliquez sur le bouton "Catalogue" en haut de la page. Dans le menu qui s'ouvre, vous verrez les différentes catégories de produits. Cliquez sur l'une de ces catégories et choisissez ensuite la sous-catégorie dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche. Cela vous mènera à une page avec tous les produits de cette catégorie. Pour affiner votre recherche, vous pouvez utiliser des filtres (sélectionner la marque, la couleur, la taille,...).
    • Utilisez la barre de recherche en haut pour entrer votre terme de recherche. Entrez votre terme de recherche complet ou cliquez sur l'une des suggestions qui s'affichent.
Avez-vous un numéro d'article Van Marcke ou un code EAN spécifique du fournisseur? Saisissez-le dans la barre de recherche en haut.

Comment puis-je savoir si l'article que je veux commander est en stock ?
À côté des descriptions des produits il est indiqué si le produit est en stock central (logo hippocampe) ou dans votre Technics (magasin préféré sélectionné). Il y a trois possibilités :
  • Flèche verte : l'article est en stock
  • Croix rouge : l'article est temporairement en rupture de stock
  • Aucune indication : l'article est uniquement disponible sur commande (contactez votre délégué commercial)