Sie haben einen Artikel bei Van Marcke Blue gekauft, möchten ihn aber zurückgeben?
Wir nehmen den Artikel bis zu 60 Tage nach der Lieferung/Abholung zurück.

Der Artikel muss:

• von Ihrem Lieferschein oder Ihrer Kaufrechnung begleitet sein.
• in gutem Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden
• bei Van Marcke auf Lager verfolgt werden
• darf nicht aus elektronischen Schaltkreisen bestehen
• einen Mindestwert von 100€ haben
• ordnungsgemäß verpackt sein.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Van Marcke das Recht vor, die Rückgabe der Waren zu verweigern.

Artikel, die wir nicht auf Lager haben und die daher nur auf Bestellung erhältlich sind, können nicht zurückgegeben werden. In Ausnahmefällen ist eine Rücksendung möglich, sofern der Lieferant zustimmt. Bitte beachten Sie, dass im letzteren Fall eine Gebühr erhoben wird.
Im Falle eines Fehlers seitens des Lieferanten oder von Van Marcke kann die Rücksendung kostenfrei erfolgen.

Was müssen Sie tun?
Bitte verwenden Sie das Rücksendeformular, das auch in Ihrem Kundenportal verfügbar ist.

Wie kann ich meinen Artikel an Van Marcke zurücksenden?
Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Sie können Ihren Artikel (Ihre Artikel) in den nächstgelegenen Technics zurückbringen.
• Wir holen Ihren Artikel (Ihre Artikel) an einer Adresse Ihrer Wahl ab. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die Abholung zu organisieren.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn sie innerhalb eines Monats nach der Lieferung erfolgt.

Für Rückgabeanträge, die zwischen 30 und 60 Tagen nach der Lieferung gestellt werden, wird eine Gebühr von 20% erhoben.

Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?
Sobald sich der Artikel wieder im Besitz von Van Marcke befindet, prüfen wir, ob alle Bedingungen für die Rückgabe erfüllt wurden. Wenn alles bestätigt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert der zurückgegebenen Artikel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich per E-Mail unter ar@vanmarcke.be an uns wenden. Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihre Kundennummer an.