Sie möchten einen bei Van Marcke Blue gekauften Artikel wieder zurückgeben?
Rückgabe des Artikels ausschließlich innerhalb eines Monat nach Lieferung / Abholung.

Hierfür gelten folgende Bedingungen:
 
- Dem Artikel muss der Lieferschein oder die Kaufrechnung beigelegt sein

- Der Artikel muss sich in einem guten Zustand und in unbeschädigter Verpackung befinden

- Der Artikel muss Teil des Lagerbestands von Van Marcke sein

- Der Artikel darf keine elektronischen Schaltkreise enthalten

Wird eine der obigen Bedingungen nicht erfüllt, dann ist Van Marcke dazu berechtigt, die Rücknahme der Ware zu verweigern.

Artikel, die wir nicht als Lagerbestand führen und somit nur auf Bestellung verfügbar sind, können nicht zurückgenommen werden. Eine Rücknahme ist nur in Ausnahmefällen und mit Einverständnis des Lieferanten möglich. Im letzteren Fall behalten wir uns eine Berechnung von Kosten vor.

Was müssen Sie tun?
Senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben:

• Rechnungsnummer bzw. Auftragsnummer
• Van Marcke-SKU + Anzahl
• Gründe der Rückgabe (Defekt, Beschädigung, Überbelieferung etc.) Gründe bitte für jeden Artikel separat aufführen.

Schicken Sie alles an retours@cfm.lu.

Wie gebe ich den Artikel wieder an Van Marcke zurück?
Für die Rückgabe des / der Artikel haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie bringen den Artikel zum nächstgelegenen Technics-Shop zurück.
• Wir holen den Artikel an der von Ihnen gewünschten Adresse ab. Sie werden von uns kontaktiert, um die Abholung zu planen.

Welche Rückgabekosten fallen an?
Die Rückgabe ist gratis, d. h. die Kosten für die Rückgabe übernimmt Van Marcke.

Wann und wie erfolgt die Rückzahlung?
Wenn sich der Artikel wieder im Besitz von Van Marcke befindet, wird erst überprüft, ob alle Rücknahmebedingungen erfüllt sind. Liegen keine Beanstandungen vor, dann erhalten Sie für den zurückgegebenen Artikel eine Gutschrift im Artikelwert. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.
Ihre Fragen richten Sie bitte per E-Mail an folgende Adresse: ar@vanmarcke.be Geben Sie bitte in der Betreffzeile Ihre Kundennummer an.