Sie möchten einen bei Van Marcke Blue gekauften Artikel wieder zurückgeben?
Rückgabe des Artikels ausschließlich innerhalb eines Monat nach Lieferung / Abholung.

Hierfür gelten folgende Bedingungen:
 
- Dem Artikel muss der Lieferschein oder die Kaufrechnung beigelegt sein

- Der Artikel muss sich in einem guten Zustand und in unbeschädigter Verpackung befinden

- Der Artikel muss Teil des Lagerbestands von Van Marcke sein

- Der Artikel darf keine elektronischen Schaltkreise enthalten

Wird eine der obigen Bedingungen nicht erfüllt, dann ist Van Marcke dazu berechtigt, die Rücknahme der Ware zu verweigern.

Artikel, die wir nicht als Lagerbestand führen und somit nur auf Bestellung verfügbar sind, können nicht zurückgenommen werden. Eine Rücknahme ist nur in Ausnahmefällen und mit Einverständnis des Lieferanten möglich. Im letzteren Fall behalten wir uns eine Berechnung von Kosten vor.

Was müssen Sie tun?
Senden Sie uns eine E-Mail an tecdelemont@vanmarcke.ch mit den folgenden Angaben:

• Rechnungsnummer bzw. Auftragsnummer
• Van Marcke-SKU + Anzahl
• Gründe der Rückgabe (Defekt, Beschädigung, Überbelieferung etc.) Gründe bitte für jeden Artikel separat aufführen.

Welche Rückgabekosten fallen an?
Die Rückgabe in Geschäften ist kostenlos. Wenn Sie möchten, dass Ihre Rücksendung abgeholt wird, geben Sie dies bitte in Ihrem Antrag an. In diesem Fall wird eine Gebühr erhoben.

Wann und wie erfolgt die Rückzahlung?
Wenn sich der Artikel wieder im Besitz von Van Marcke befindet, wird erst überprüft, ob alle Rücknahmebedingungen erfüllt sind. Liegen keine Beanstandungen vor, dann erhalten Sie für den zurückgegebenen Artikel eine Gutschrift im Artikelwert. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.
Ihre Fragen richten Sie bitte per E-Mail an folgende Adresse: ar@vanmarcke.be Geben Sie bitte in der Betreffzeile Ihre Kundennummer an.